Kvalitet

Et af de væsentligste forhold i et samarbejde mellem to parter er at det indgås og bygges på tillid og troværdighed. På den anden side er det vigtigt for begge parter at det formelle aftalegrundlag ikke giver anledning til misforståelser.

I Clean-Up Service A/S har vi derfor valgt, at vi i forbindelse med indgåelse af kundeaftaler tager udgangspunkt i en standard serviceaftale, og at denne i korte og præcise bestemmelser fastlægger de vilkår der skal samarbejdes på.

Hvis det ønskes kan der også tages udgangspunkt i andre vilkår og herunder eksempelvis ABService (Almindelige Bestemmelser for Service), som i 2003 er en udarbejdet standard serviceaftale fra Økonomi- og Erhvervsministeriet.

ABService er udarbejdet med udgangspunkt i, at undersøgelser har vist at der kan være problemer forbundet med udformning, fortolkning og opfølgning af kontrakter ved eksempelvis udlicitering.

Erhvervsministeriet har med udarbejdelsen af ABService ønsket, at imødegå problemer og misforståelser omkring serviceaftaler for dermed blandt andet at understøtte, at også det offentlige konkurrenceudsætter deres opgaver, med henblik på en bedre udnyttelse af samfundets ressourcer.